자살예방상담 109, 상담인력 2배로…대기전화 위급성 확인(5.31)

상담인력 103명→200명 확대…대기콜 응대전담팀 신설해 위급성 우선 확인

자살예방상담전화 109에 상담이 급증하면서 응대율이 절반 이하인 47%까지 떨어지자 정부가 상담 인력을 2배로 확충하기로 했다.

대기 전화를 응대하는 별도 전담팀을 설치해 긴급 위기 상황인지 여부도 확인하기로 했다.

보건복지부는 109 상담 체계를 이같이 개선한다고 31일 밝혔다.

보건복지부: https://www.mohw.go.kr/board.es?mid=a10503010100&bid=0027&act=view&list_no=1490690&tag=&nPage=1

연합뉴스:https://n.news.naver.com/mnews/article/001/0016109807